A Unidade de Internamento de Medicina (inclui o Internamento e o SO – Sala de Observações) constitui-se como uma unidade orgânico-funcional dotada de meios físicos, técnicos e humanos próprios, vocacionada para a prestação de cuidados de saúde no âmbito da Medicina Interna, ao longo de todo o ciclo vital, a utentes e beneficiários dos SAMS e tem como principais funções (SAMS, 2007):
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  • A realização de consultas, exames e ou técnicas de intervenção diagnóstica e terapêutica;

  • A prestação de cuidados de saúde a doentes internados, assegurando a realização de procedimentos de diagnóstico e/ou terapêutica em situações clínicas da área da Medicina Interna;

  • A manutenção da Sala de Observações no Hospital (SO), em situações agudas de valências no âmbito da Medicina Interna e Cirurgia.

A Unidade de Internamento Médico situa-se no piso 7o do Hospital SAMS, e a Sala de Observações (SO) situa-se no piso 2.

Contatos: 218 422 238 (Sala de Enfermagem – Piso 7) | 218422149 (SO)

218 422 237 (Gabinete da Chefia de Enfermagem) | 218422137 (SO)

218 422 388 (Unidade de Cuidados Especiais Médicos)

Morada postal:
Rua Cidade de Gabela, no 1 - 1849-017 Lisboa

Missão

A missão da Unidade de Internamento de Medicina é prestar cuidados de saúde no âmbito da Medicina Interna com elevada qualidade e segurança, através do recurso às melhores práticas baseadas na evidência científica e tecnológica e a colaboração dos profissionais mais qualificados numa ótica integrada de cuidados e de satisfação de beneficiários e utentes, à luz das normas e orientações clínicas emanadas pelos organismos de referência nacionais (DGS, 2017) e internacionais (OMS, 2009). ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Visão

Que a Unidade de Internamento de Medicina seja reconhecida, quer interna quer externamente, como uma unidade prestadora de cuidados médicos de excelência; pela atividade que desenvolve baseada na diferenciação de conhecimentos; pelo cuidado que coloca na humanização dos cuidados de saúde que presta; pelos recursos tecnológicos que utiliza e, ainda, pelo pensamento dominante de necessidade de melhoria contínua das práticas e procedimentos e de contributo para satisfação das necessidades de beneficiários e utentes. ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​
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Valores

  • Integridade
    Promovemos, os mais altos padrões de padrões de profissionalismo, ética e responsabilidade pessoal, dignos de confiança que os nossos pacientes depositam em nós.

  • Empatia
    Fornecemos, no decurso do Internamento, o melhor atendimento, tratando pacientes e familiares com sensibilidade e empatia, respeitando as necessidades físicas e emocionais.

  • Colaboração
    Trabalhamos em parceria com pacientes, famílias, funcionários, fornecedores, em espirito de cooperação e trabalho de equipa.

  • Inovação
    Procuramos continuamente novas soluções, promovendo a aprendizagem organizacional, com vista a melhorar a vida daqueles que servimos, através de soluções criativas e relevantes.

  • Segurança
    Seguimos os mais altos padrões de qualidade e segurança e esperamos a responsabilidade e dedicação de cada membro da equipa.

  • Sustentabilidade
    Gerimos os recursos (materiais e humanos) que nos são confiados com responsabilidade e com visão para o futuro.
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Objetivos

Para concretizar a sua Missão, Visão e Valores, a Unidade de Internamento de Medicina e SO definiram os seguintes objetivos:

  • Definir, rever e divulgar normas e protocolos de atuação desenvolvidos pela Unidade ou outros organismos da instituição, à luz da evidência científica disponível, com vista a um exercício clínico de excelência;

  • Garantir a segurança do doente através da deteção, reporte e monitorização sistemáticas de incidentes críticos, potencialmente evitáveis, de acordo com as normas e protocolos emitidos pelo Gabinete de Qualidade, Gestão do Risco Clínico e Segurança do Doente;

  • Focalizar os cuidados de saúde nos beneficiários e utentes, de forma a minimizar o desconforto associado à situação clínica que os leva a recorrer aos serviços da Unidade de Internamento Medicina;

  • Fomentar a existência de uma cultura de avaliação da satisfação dos utentes e beneficiários, de forma a demostrar que a Unidade está atenta às suas expectativas e que a opinião manifestada constitui um real contributo para a melhoria contínua dos cuidados de saúde prestados;

  • Zelar pela manutenção de um ambiente seguro e do conforto das instalações;

  • Assegurar a atualização sistemática das competências dos diferentes colaboradores num processo de contínuo desenvolvimento profissional;



Documentos em anexo:
Missão Visão Valores e Objetivos da Unidade de internamento de Medicina.pdf
Carteira de serviços do Internamento de Medicina.pdf​
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