Queremos ser um Laboratório voltado para o doente e para o futuro adotando a melhoria contínua como lema, nunca perdendo de vista a nossa função primordial oferecer um serviço de excelência aos nossos utentes.
Missão
Contribuir para o diagnóstico das doenças infeciosas e sua prevenção, através da análise microbiológica de amostras clínicas de modo a que a terapêutica do Utente possa ser orientada precocemente da melhor forma e a disseminação dos agentes infecciosas seja limitada.
Visão
Melhorar o atendimento ao Utente e aos Serviços Clínicos, quer em termos profissionais quer humanos. Acompanhar a inovação técnico científica, apostando na formação contínua dos colaboradores do Laboratório. É lema deste Serviço a eficácia, fiabilidade, a evolução contínua e a humanização.
Valores
São valores do Laboratório de Microbiologia Clínica, o respeito pela dignidade do Utente, o rigor técnico e científico, a responsabilidade e empenho no trabalho realizado visando acima de tudo a saúde do Utente.
Equipa do Laboratório de Microbiologia Clínica
Unidade de Patologia Clínica
Coordenadora: Dra. Inês Conceição.
Equipa do LMC: Médico Patologista Clínico, Farmacêutica, especialista em Análises Clinicas, 4 técnicos de Análises Clínicas e Saúde Pública e 2 Auxiliares de Ação Médica.
Comunicação com os utentes
Inglês, Francês e Espanhol.
Caso exista necessidade de falar outro idioma ou comunicar com utentes com deficiências sensoriais recorre–se a Organismos disponíveis para que essa comunicação se estabeleça o mais corretamente possível.
- Serviço de tradução telefónica em 50 línguas promovido pelo Alto Comissariado para a Imigração e Diálogo Intercultural Contactos: 808 257 257 ou 218 106 191
(2ª a 6ª feira das 9h às 19h)
- Associação de Cegos e Amblíopes de Portugal (ACAPO)
Contacto: 213 244 500
- Associação Portuguesa de Surdos (APS)
Contactos: 213 557 244 ou 914 247 809
(vídeo-chamada e SMS)
- Associação Portuguesa de Deficientes (APD)
Contacto: 213 889 883
Horário de funcionamento
2ª a 6ª feira - 8.00h às 20.00h Receção, processamento de amostras e saída de resultados
Noite de semana - 20.00h às 8.00h
Receção e processamento de amostras
Fins de semana e feriados - 8.00h às 8.00h (24h)
Receção e processamento de amostras
Carteira de Serviços
O Laboratório de Microbiologia Clínica disponibiliza 230 análises para pesquisa de agentes de infeção em inúmeras amostras biológicas.
Direito a segunda opinião
O utente tem direito a solicitar as lâminas efetuadas para pesquisa de Micobactérias para efeitos de uma segunda opinião, sempre que for possível a execução de um esfregaço de reserva. Este permanece arquivado no Laboratório de Microbiologia Clínica durante três meses contados a partir da data de colheita.
Estas lâminas podem ser solicitadas pelo utente, pelo seu representante legal, pelo Médico Assistente ou pela Instituição onde o utente passe a ser tratado.
Tempos de resposta
As análises disponíveis para prescrição têm tempos de resposta máximos que variam entre 1 dia e 55 dias.
A pesquisa de Micobactérias tem o tempo de resposta mais longo devido às características de crescimento destes microrganismos.
Os exames culturais têm na sua grande maioria um tempo de resposta máximo de 7 dias.
Os tempos de resposta definidos são os tempos máximos. Os Utentes poderão contactar o L.M.C. sempre que necessário, para se informarem se o exame já está finalizado. Após validação final, este encontra-se disponível para levantamento em suporte papel ou envio por correio eletrónico, se autorizado no momento da colheita.
Localização
Hospital SAMS | Unidade de Patologia Clínica – Piso 1
Rua Cidade de Gabela nº1
1849-017 Lisboa
Coordenadas GPS: 38,7682, -9,1146
Contactos
Telefone: 218 422 055 / 218 422 054
E-mail: microbiologia@sams.pt
